Privacy

1 Identità e i dati di contatto del responsabile

Il responsabile ai sensi del DSG è:

Galvano Helbling AG
Finitura metallica
Paulusweg 10
2503 Biel/Bienne

Tel.: 032 366 65 65
Email:

2 Fornitura del sito web (Logfiles)

2.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Quando accedete al nostro sito web, ossia anche se non vi registrate o trasmettete altre informazioni, vengono raccolte automaticamente informazioni di carattere generale. Queste informazioni (logfile del server) includono, ad esempio, il tipo di browser web, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del vostro provider di servizi Internet, il vostro indirizzo IP, la URL di provenienza, la data e l’ora di accesso e informazioni simili.

I dati vengono trattati in particolare per i seguenti scopi:

1. Assicurare una connessione senza problemi al sito web,
2. Assicurare un utilizzo fluido del nostro sito web,
3. Garantire e valutare la sicurezza e la stabilità del sistema, in particolare per rilevare eventuali abusi,
4. Rappresentare tecnicamente in modo corretto e ottimizzare il nostro sito web.

I dati vengono salvati anche nei logfiles del nostro sistema. Non viene effettuata alcuna memorizzazione di questi dati insieme ad altri dati personali dell’utente. Non utilizziamo i vostri dati per trarre conclusioni sulla vostra persona. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare successivamente i logfile del server se emergono indizi concreti di un utilizzo illegale.

2.2 Destinatari dei dati
Per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web, utilizziamo fornitori di servizi che agiscono come nostri responsabili del trattamento. Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati in modo confidenziale.

2.3 Trasferimento all’estero
Un trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania è riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

Una protezione adeguata dei dati è garantita tramite:

• Clausole di protezione dei dati in un contratto tra le parti, precedentemente notificate al EDÖB,
• Clausole standard sulla protezione dei dati approvate, emesse o riconosciute dall’EDÖB,
• Binding Corporate Rules.

3 Contatto

3.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web è presente un modulo di contatto che può essere utilizzato per il contatto elettronico. Se utilizzate questa opzione, i dati personali inseriti nel modulo vengono trasmessi a noi e salvati. Il trattamento dei vostri dati personali serve esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta.
Al momento dell’invio del messaggio, vengono inoltre trasmessi e salvati i seguenti dati:

1. Data e ora della richiesta
2. URL da cui proviene la richiesta
3. Indirizzo IP

In alternativa, è possibile contattarci tramite gli indirizzi e-mail forniti. In tal caso, i dati personali trasmessi con l’e-mail vengono salvati. Tra questi:

1. Data e ora della richiesta
2. URL da cui proviene la richiesta
3. Indirizzo IP

e informazioni sui server coinvolti nella comunicazione e-mail.
Inoltre, potete contattarci tramite il numero di telefono fornito. In questo caso, registriamo i dati di protocollo che includono il vostro numero di telefono e la durata della conversazione. Non registriamo generalmente le conversazioni.

3.2 Destinatari dei dati
Il nostro sito web è mantenuto da fornitori di servizi che agiscono come nostri responsabili del trattamento. Se ci inviate una richiesta riguardante un’offerta, i fornitori di servizi da noi utilizzati possono ricevere dati, a condizione che ne abbiano bisogno per adempiere al loro compito (ad es. servizi IT, call center). Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati in modo confidenziale.

3.3 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania viene riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

4. Newsletter

4.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per inviarti la newsletter sottoscritta tramite e-mail e, se hai fornito un consenso aggiuntivo, per analizzare come utilizzi la newsletter e, se applicabile, i contenuti collegati. Il tuo nome viene richiesto per poterti rivolgere personalmente nella newsletter e per identificarti, se desideri esercitare i tuoi diritti di interessato.

Per verificare che un’iscrizione sia effettivamente effettuata dal proprietario di un indirizzo e-mail, utilizziamo il sistema di “Double-Opt-In” (DOI). Ciò significa che, dopo la registrazione, riceverai un’e-mail in cui dovrai confermare la tua iscrizione cliccando su un link.

Al momento della conferma DOI vengono registrati anche i seguenti dati:

1. Luogo, data e ora della registrazione
2. Indirizzo IP
3. Indirizzo e-mail
4. Titolo, nome, cognome

Analizziamo inoltre il tuo comportamento di lettura e utilizzo per migliorare continuamente la nostra newsletter e adattarla ai tuoi interessi e bisogni. Analizziamo, ad esempio, quali contenuti leggi o clicchi per rendere la newsletter più attraente.

4.2 Destinatari dei dati
Per l’invio e le analisi utilizziamo fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento. Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati in modo confidenziale.

4.3 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania viene riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

5. Registrazione

5.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web offriamo la possibilità di registrarti fornendo i tuoi dati personali. I dati vengono inseriti in un modulo e trasmessi a noi per essere memorizzati. Non vi è alcuna condivisione dei dati con terzi. Durante il processo di registrazione vengono raccolti i seguenti dati:

1. Nome, cognome
2. Indirizzo e-mail
3. Password

Al momento della registrazione vengono inoltre salvati i seguenti dati:

1. Indirizzo IP
2. Data e ora della registrazione

Nel processo di registrazione viene richiesto il tuo consenso al trattamento di questi dati. La registrazione è necessaria per l’accesso a determinati contenuti e servizi sul nostro sito web.

5.2 Destinatari dei dati
Utilizziamo fornitori di servizi tecnici per il processo di registrazione che agiscono come responsabili del trattamento. Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati in modo confidenziale.

5.3 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania viene riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

6. Funzione di commento

6.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Alcuni contenuti del nostro sito web dispongono di una funzione di commento volontaria, tramite la quale puoi condividere la tua opinione su un determinato argomento. Il commento sarà pubblicato dopo una verifica positiva e apparirà accanto al contenuto a cui si riferisce. Non vi è alcun diritto alla pubblicazione del commento.

Quando lasci un commento sul nostro sito web, il tuo nome sarà registrato e mostrato pubblicamente. Inoltre, verrà raccolto il tuo indirizzo e-mail, che non sarà pubblicamente visibile, né condiviso con terze parti, né analizzato manualmente. Saranno inoltre registrati la data e l’ora della creazione del commento e il tuo indirizzo IP. Questi dati servono a tutelare la sicurezza del gestore del sito web, ad esempio in caso di violazioni legali (civili o penali).

6.2 Destinatari dei dati
Utilizziamo fornitori di servizi per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web, che agiscono come responsabili del trattamento. Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati in modo confidenziale.

6.3 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania viene riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

7. Uso dei cookie

7.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Un cookie è un piccolo file di dati creato durante la visita di un sito web e memorizzato sul sistema dell’utente. Se il server del sito viene richiamato nuovamente, il browser invia il cookie ricevuto al server, che può quindi analizzare le informazioni ricevute. I cookie rendono più facile la navigazione sul sito.

7.2 Uso di cookie tecnicamente necessari
Alcune funzioni del nostro sito richiedono l’uso di cookie per essere disponibili.
Nei cookie vengono memorizzati i seguenti dati:

1. Gestione dei consensi
2. Impostazioni della lingua
3. Articoli nel carrello
4. Informazioni di accesso
5. Registrazione

7.3 Uso di cookie non strettamente necessari
Utilizziamo cookie per analizzare il comportamento di navigazione e rendere l’uso del sito più efficiente e attraente. Questi includono tecnologie di analisi web come:

1. Google Analytics

7.4 Destinatari dei dati
Per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web utilizziamo fornitori di servizi tecnici che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento.
Ulteriori destinatari e dettagli sul funzionamento tecnico degli strumenti utilizzati, così come informazioni su come evitare la trasmissione dei dati (tracciamento), sono riportati nella tabella sottostante.

Galvano Helbling AG, Paulusweg 10, 2503 Biel/Bienne

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati in modo confidenziale.

7.5 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania è riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

Cookie utilizzati

Nome: GDPR Cookie Consent
Dominio: galvano.ch
Durata: 12 mesi

8. Misurazione del pubblico

8.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Utilizziamo strumenti di analisi per valutare il comportamento degli utenti. Una descrizione più dettagliata degli strumenti è disponibile nel capitolo “Strumenti di analisi” della presente informativa sulla privacy.
Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse. La misurazione del pubblico e le informazioni che ne derivano ci consentono di adattare l’offerta web.

8.2 Destinatari dei dati
Per il funzionamento e la manutenzione del nostro sito web utilizziamo fornitori di servizi tecnici che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento. Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati in modo confidenziale.

8.3 Trasferimento all’estero
Il trattamento avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania.
Alla Germania è riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti senza ulteriori misure di protezione.

Strumenti di analisi utilizzati

8.4 Utilizzo di Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito web. I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e le attività pubblicitarie.

Google Analytics è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Google elabora i dati sull’utilizzo del sito web per nostro conto e si impegna contrattualmente ad adottare misure per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati elaborati.

Durante la visita al sito web, vengono raccolti, tra gli altri, i seguenti dati:

• Pagine visitate
• Ordini, inclusi l’importo e i prodotti ordinati
• Raggiungimento degli “obiettivi del sito web” (ad esempio richieste di contatto o iscrizioni alla newsletter)
• Il vostro comportamento sul sito (ad esempio durata della visita, clic, scorrimento)
• La vostra posizione approssimativa (paese e città)
• Il vostro indirizzo IP (in forma abbreviata, in modo da non consentire un’identificazione univoca)
• Informazioni tecniche come browser, provider internet, dispositivo e risoluzione dello schermo
• Fonte di provenienza della vostra visita (ad esempio da quale sito web o pubblicità siete arrivati)

Non vengono mai trasmessi a Google Analytics dati personali come nome, indirizzo o contatti.

Questi dati vengono trasferiti ai server di Google negli Stati Uniti. Si segnala che negli Stati Uniti non è garantito lo stesso livello di protezione dei dati come all’interno dell’UE.

Google Analytics memorizza i cookie nel vostro browser per un periodo di due anni dall’ultima visita. Questi cookie contengono un ID utente generato casualmente che consente di riconoscervi durante visite future al sito web.

I dati raccolti vengono memorizzati insieme all’ID utente generato casualmente, consentendo la valutazione di profili utente pseudonimi. Questi dati relativi agli utenti vengono automaticamente eliminati dopo 14 mesi. Altri dati vengono conservati in forma aggregata senza limiti di tempo.

Se non siete d’accordo con la raccolta dei dati, potete impedirla installando una volta il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics oppure rifiutando i cookie tramite il nostro dialogo di impostazione dei cookie.

9. Diritti dell’interessato

Avete i seguenti diritti in relazione ai dati personali che vi riguardano:

• Diritto di sapere quali dati personali conserviamo e come li trattiamo;
• Diritto di ottenere una copia dei vostri dati personali in un formato comune;
• Diritto di rettifica dei vostri dati personali;
• Diritto di cancellazione dei vostri dati personali;
• Diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di notare che a questi diritti possono essere applicate eccezioni. Nella misura consentita dalla legge, possiamo rifiutare la vostra richiesta di esercitare questi diritti.

Un consenso alla raccolta e al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non ne sono interessati.

Per informazioni sui dati personali trattati da noi, inviate la vostra richiesta di informazioni a .

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo al Responsabile federale della protezione dei dati e della trasparenza (FDPIC).

Galvano Helbling AG, gennaio 2025